Centrele de evaluare, o metodă de selectie si identificare a nevoilor de dezvoltare a personalului folosită cu succes si pe piata muncii clujene
Centrul de evaluare sau Assessment Center constituie una dintre cele mai eficiente metode de selecție și identificare a nevoilor de dezvoltare a personalului și este folosită tot mai des pe piața muncii din România de către firmele specializate în domeniul resurselor umane. Și în județul Cluj, companiile cu nume mari care au deschis investiții importante în zonă în ultimii ani, au apelat la această metodă atunci când au dorit să angajeze personal pentru pozițiile de middle și top management, specialiști sau personal pentru posturi care necesită comunicare permanentă cu clienții sau cu partenerii de afaceri.
Centrele de evaluare au fost dezvoltate începand cu jumătatea secolului trecut, când creșterea masivă a economiei mondiale a impus o nevoie stringentă de a găsi oameni capabili să îndeplinească condițiile cerute de diverse tipuri de afaceri. Odată adoptat acest proces de selecție, date fiind rezultatele sale vizibile în calitatea predicției performanței ulterioare a unui angajat, popularitatea lui a crescut treptat. Acum există un interes global în utilizarea centrelor de evaluare pentru că mixul de probe administrate în cadrul lor permite o evaluare mult mai acurată a potențialului unui candidat sau angajat.
”Din 2014 am înregistrat o creștere semnificativă, de peste 40 %, a numărului de angajatori care ne-au solicitat selecție sau evaluare prin Assessment Center. Acest lucru demonstrează eficiența metodei în alegerea personalului potrivit cerințelor posturilor și satisfacția cu rezultatele ei. Un centru de evaluare nu este un loc de testare concret, așa cum sugerează numele. Presupune însa o serie de teste, scenarii și exerciții de simulare pe care le folosim alături de interviuri, parte din ele putând fi date și online. Aceste teste ne evidențiază într-un mod mult mai obiectiv care dintre candidați se va potrivi cel mai bine rolului solicitat și organizației beneficiare. Un astfel de proces de evaluare poate dura de la câteva ore la câteva zile”, a precizat Mădălina Buza, Human Resources Project Manager Inspire Human Resources, Cluj.
Procesul de selecție care are la bază metoda centrului de evaluare permite organizațiilor să vadă cum reacționează candidatul într-un mediu similar cu cel pe care ar urma să-l experimenteze la viitorul loc de muncă. De exemplu, dacă o persoană dorește să aplice pentru un post de management într-un call center, poate primi jocuri de rol în cazul în care ar trebui să gestioneze prin telefon un client nemulțumit sau sa medieze un conflict între subordonații din echipa sa. De asemenea, i-ar putea fi testată capacitatea de a lucra “multitasking” sau abilitatea de a conduce o echipă virtuală. Toate aceste probe vor fi dublate la final de interviuri bazate pe competențele propuse a fi măsurate la începutul evaluării.
”Centrul de evaluare poate constitui o alternativă la metodele tradiționale de selecție a personalului sau poate fi utilizat în situația în care mai mulți candidați prezintă un nivel asemănător de compatibilitate cu cerințele postului și este dificil de luat decizia finală de angajare. De asemenea, în ultima perioadă am folosit metoda si pentru evaluarea personalului din IT, in scop de angajare si promovare, utilizând cu succes instrumentul acesta și pentru angajații străini din companiile clujene cliente. In acest caz, toată evaluarea s-a derulat în limba engleză”, mai declară managerul de proiect al Inspire Human Resources. Inspire Human Resources oferă servicii profesioniste de resurse umane pe piața muncii din Transilvania, având trei direcții importante de acțiune: consultanță, assessment center, recrutare și selecție de personal.
Fii primul care comentează